Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad tiene por objeto informar al usuario (en adelante, el «Usuario») del sitio web deyaycia.com (en adelante, el «Sitio Web») sobre la recogida y el tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD»).

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

• Responsable: Camesso Consultores, S.L. (en adelante, «Deya & Cía»)
• NIF/CIF: B10609774
• Domicilio: Calle Almagro 10, planta 4, puerta 6, Madrid 28010, España
• Email de contacto: administracion@deyaycia.com

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el Usuario puede contactar con Deya & Cía en el correo electrónico indicado.

2. ¿Qué datos tratamos?

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, país y ciudad de residencia, teléfono/WhatsApp, dirección de email y edad.
• Datos de tu solicitud de evaluación: la información que nos facilitas en el formulario del Sitio Web sobre tu situación y objetivos (plazos, sector de interés, disponibilidad de pasaporte, capacidad de inversión estimada, motivación y disposición a una llamada), necesaria para valorar y gestionar tu solicitud de asesoría.
• Datos de mensajería: el contenido de las conversaciones que mantengas con nosotros por chat web, Instagram, Facebook o WhatsApp.
• Datos de navegación y origen: información técnica y de campaña (por ejemplo, desde qué canal llegaste al formulario), sujeta a nuestra Política de Cookies.

Los formularios del Sitio Web están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores de edad.

3. ¿Con qué finalidades y con qué base jurídica tratamos tus datos?

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento: en cada comunicación comercial que recibas (enlace de baja) o escribiendo a administracion@deyaycia.com. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo.

Tus datos no serán utilizados para elaborar decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti. La clasificación inicial de solicitudes se revisa siempre por nuestro equipo.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Solicitudes de información y evaluación: mientras gestionamos tu solicitud y, como máximo, durante 2 años desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión.
• Relación contractual: mientras dure la prestación del servicio y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales aplicables.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te opongas.

Tus datos se recogen únicamente para las finalidades indicadas y no serán tratados de manera incompatible con ellas.

5. ¿Quiénes son los destinatarios de tus datos?

No cedemos tus datos a terceros para sus propias finalidades. Para prestar nuestros servicios nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con los que existen los contratos exigidos por el art. 28 RGPD:

• Alojamiento web y formulario (nuestro proveedor de hosting y el software del formulario en WordPress).
• Meta Platforms Ireland Ltd. — si contactas por Instagram, Facebook o WhatsApp.
• ManyChat, Inc. — gestión de conversaciones automatizadas en Instagram y Facebook.
• JivoSite, Inc. (JivoChat) — chat del Sitio Web y gestión interna de contactos.
• Celonis, Inc. (Make) — automatización interna del flujo de solicitudes.
• Google Ireland Ltd. — analítica web (Google Analytics), sujeta a tu consentimiento de cookies.
• Sendinblue SAS (Brevo) — envío de comunicaciones por email, si has aceptado recibirlas.

Además, tus datos podrán comunicarse a las administraciones públicas competentes cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores indicados tienen su matriz o servidores en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en las garantías del Capítulo V del RGPD: la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) o, en su defecto, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Si nos escribes desde fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, desde Latinoamérica), tus datos se tratarán en la Unión Europea conforme a esta política.

7. ¿Cómo revocar tu consentimiento y ejercer tus derechos?

Como Usuario tienes derecho a: (i) acceder a tus datos personales; (ii) solicitar la rectificación de los datos inexactos; (iii) solicitar su supresión («derecho al olvido»); (iv) solicitar la limitación del tratamiento; (v) oponerte al tratamiento; y (vi) solicitar la portabilidad de tus datos. Además, tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes. Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente — en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) — en particular en el Estado miembro donde tengas tu residencia habitual, tu lugar de trabajo o donde se haya producido la supuesta infracción.

8. Veracidad de los datos facilitados

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a Deya & Cía cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Deya & Cía el derecho a excluir de los servicios a los Usuarios que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Cualquier modificación o actualización deberá comunicarse a través de los medios de contacto indicados en esta Política de Privacidad.

9. Seguridad de los datos

La protección de la privacidad y de los datos personales de nuestros clientes y visitantes es una prioridad para Deya & Cía. Solo el personal autorizado accede a tus datos, y aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al art. 32 RGPD para evitar su pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo — sin perjuicio de informarte de que ninguna medida de seguridad en Internet es inexpugnable.

Deya & Cía se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales conforme a la legislación aplicable.

10. Enlaces a otros sitios web

Este Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios (por ejemplo, nuestros perfiles en redes sociales). No somos responsables del tratamiento de datos que realicen los titulares de otros sitios web: esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a la información que recopilamos en este Sitio Web. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de los sitios que visites desde nuestros enlaces.

11. Actualizaciones y cambios en esta política

Deya & Cía se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cuando se produzcan cambios, se comunicarán mediante aviso en el Sitio Web o por cualquier otro procedimiento adecuado, y la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de última actualización.